Esta lista recoge seis alternativas a Duve para hoteles: Estevano, Canary Technologies, HiJiffy, Akia, Mews y Asksuite. Estevano es nuestro producto y va primero. Lo de las demás sale de su propia web, con el enlace al lado y la fecha en que la consultamos, el 23 de octubre de 2026.
Actualizado el
[ 01 / 05 ] ·La lista
Seis opciones para tu hotel
Estevano va primero porque es nuestro. El resto, en el orden de lo más parecido a lo que buscas.
1. Estevano
Un conserje con IA para hoteles: atiende al huésped en su idioma desde la app del hotel, sin descargar nada, y por teléfono con Estevano Voice.
Mejor para
Hoteles y resorts que quieren que cada petición de la estancia llegue al departamento que toca como un ticket con prioridad y estado, con room service y reservas de restaurante y spa dentro del chat.
Limitación
No reúne los mensajes de redes sociales ni de las OTAs, y de PMS solo se conecta con Oracle OPERA Cloud; con otro PMS se empieza sin integración.
Precio
No publica importes: precio por habitación al mes, en cada propuesta.
Una plataforma de gestión del huésped para hoteles que cubre la llegada, la estancia y la salida, con mensajería, venta de extras y voz con IA.
Mejor para
Hoteles que quieren digitalizar la llegada y la salida (check-in móvil, quiosco, llave móvil y salida desde el móvil) y vender extras con mensajería que no pide descargar ninguna app.
Limitación
Las páginas que consultamos no hablan de reservas de restaurante ni de spa dentro de la conversación.
Precio
No publica importes: planes Core, Advanced y Pro con precio a medida.
Una plataforma de comunicación con huéspedes para hoteles y grupos hoteleros, con un asistente de reservas y un conserje virtual con IA.
Mejor para
Hoteles y grupos que quieren un solo buzón para el chat web, las redes sociales, WhatsApp, SMS, email y los mensajes de las OTAs, con un asistente que ayude a vender la reserva directa.
Limitación
Para las llamadas de teléfono, su web presenta una integración con Bookline.ai, cuyo asistente de voz las contesta; WhatsApp va en el plan Premium.
Precio
Publica precios de partida, calculados por número de habitaciones.
Las filas son las mismas que en las comparativas uno contra uno.
Estevano, Duve y otras alternativas comparadas punto por punto, según la web de cada proveedor consultada el 23-oct-2026
Qué miras
Estevano
Duve
Canary Technologies
HiJiffy
Idiomas del huésped
Sí: 6 en la app; en la voz, los que elija el hotel
Sí: IA en más de 100; traducción automática en hasta 20
Sí: Traducción a más de 100, en Advanced y Pro
Sí: Hasta 132 según el plan (3 en Basic)
Lleva cada petición al departamento que toca
Sí: Ticket con prioridad y estado
No lo publica: Escala a una persona del equipo
Sí: Crea tickets de servicio con IA, en Advanced
Sí: Asigna peticiones al departamento
Room service
Sí: Carta, horario y estado del pedido
Sí: Cartas digitales y pedidos
Sí: Pedidos de comida y bebida desde el móvil
Sí: Como tipo de petición
Reservas de restaurante y spa
Sí: Dentro del chat
No lo publica: Nombra la reserva de spa en la app, sin detalle
No lo publica
Sí: Desde el conserje virtual
Llamadas de teléfono con IA
Sí: Estevano Voice, aparte en Essentials
No lo publica
Sí: AI Voice
No lo publica: Notas de voz; las llamadas, con Bookline.ai integrado
WhatsApp
Sí: Confirmaciones y avisos; si el huésped escribe, recibe el enlace a la app
Sí: Con coste aparte
Sí: Junto con SMS
Sí: En Premium; en Pro, como complemento
Mensajes de redes sociales y OTAs
No
Sí: Airbnb y Booking.com
Sí: OTAs, WeChat y LINE
Sí: Redes sociales, Booking.com, Expedia y Airbnb
Check-in online
Bajo pedido (integración a medida)
Sí: En todos sus planes
Sí: Móvil, tableta y quiosco
Complemento en Premium
El huésped entra sin descargar nada
Sí: Con el QR de la habitación o un enlace
Sí: Con un enlace o un QR
Sí: Por mensajería, sin app
Sí: Chat web y mensajería
App propia del hotel en las tiendas
Sí: En Enterprise
No lo publica: Su app es web, sin tienda de apps
No lo publica: Apuesta por la mensajería sin app
No lo publica: Se integra en la app del hotel
Conexión con Oracle OPERA Cloud
Sí: Solo lectura, a través de OHIP
Sí: OPERA Cloud a través de OHIP, en los dos sentidos
Sí: OPERA Cloud a través de OHIP, en los dos sentidos
Sí: OPERA Cloud a través de OHIP
Otros PMS
No: Consúltanos; también funciona sin integración
Sí: Mews, protel, Cloudbeds, Apaleo y otros
Sí: Lista amplia: protel, Mews, Cloudbeds y otros
Sí: Más de 100 integraciones
Sí
No
No lo publica
Aparte
Akia, Mews y Asksuite no tienen comparativa uno contra uno: lo suyo está en la lista de arriba y en la guía de los mejores conserjes.
[ 03 / 05 ] ·Resorts
Para un resort con varios puntos de venta
Cada punto de venta tiene su carta y su horario, y cada pedido tiene que llegar al equipo que toca.
Estevano
Cada punto de venta con su carta y su horario, room service y reservas de restaurante y spa dentro del chat, y cada petición como un ticket para el departamento que toca. Así opera Santo Domingo Bay, en República Dominicana.
Su app publica cartas digitales y pedidos desde el móvil, por ejemplo para el bar de la piscina, el room service o la cafetería del lobby.
Canary Technologies
Publica pedidos de comida y bebida desde el móvil.
HiJiffy
Su conserje virtual recoge peticiones de room service y reservas de restaurante y de tratamientos de spa, y las asigna al departamento que toca.
[ 04 / 05 ] ·Preguntas
Preguntas sobre las alternativas a Duve
¿Qué alternativas a Duve hay para un hotel?
En esta lista hay seis: Estevano, Canary Technologies, HiJiffy, Akia, Mews y Asksuite. Estevano es nuestro producto y se centra en las peticiones de la estancia. Canary cubre la llegada y la salida, HiJiffy y Asksuite reúnen los mensajes de muchos canales, Akia automatiza mensajes y teléfono, y Mews es un PMS con herramientas para el huésped.
¿Qué alternativas a Duve atienden llamadas de teléfono?
Estevano, con Estevano Voice, que contesta el teléfono del hotel en hasta 6 idiomas y deja hechas las peticiones. Según sus webs, Canary atiende llamadas con AI Voice, Akia con AI Voice en su plan Max, y HiJiffy con el asistente de voz de Bookline.ai integrado. Las páginas de Duve que consultamos el 23-oct-2026 no hablan de llamadas.
¿Qué alternativa a Duve encaja en un resort con varios restaurantes?
Estevano trata cada punto de venta con su carta y su horario, lleva el room service y las reservas de restaurante y spa dentro del chat, y manda cada petición al departamento que toca como un ticket. Duve publica cartas digitales y pedidos desde el móvil para sitios como el bar de la piscina o la cafetería del lobby.
¿Hay alternativas a Duve que se conecten con Oracle OPERA Cloud?
Sí. Estevano se conecta con Oracle OPERA Cloud a través de OHIP, en solo lectura y de forma revocable. Canary y HiJiffy también publican una integración con OPERA Cloud a través de OHIP, y Akia nombra Oracle Opera entre sus integraciones. Duve publica la suya, en los dos sentidos.
1. Estevano