Política de cookies

En Estevano usamos el almacenamiento técnico imprescindible para que el servicio funcione y, solo si lo aceptas, cookies de analítica de Google Analytics para contar las visitas a la web estevano.com. No usamos cookies de publicidad ni de perfilado.

1. Almacenamiento técnico esencial

Para que la aplicación funcione utilizamos almacenamiento local del navegador (cookies estrictamente necesarias y/o localStorage) para:

• Mantener la sesión iniciada de hoteleros y huéspedes.
• Recordar la preferencia de idioma seleccionada.
• Conservar el borrador del proceso de alta (onboarding).
• Recordar tu decisión sobre las cookies de analítica (clave est-web-consent), para no volver a preguntarte en cada visita.

Este almacenamiento es imprescindible para prestar el servicio solicitado por el usuario y, conforme al artículo 22.2 de la LSSI, está exento del requisito de consentimiento previo.

2. Cookies de analítica (Google Analytics)

Solo en la web pública estevano.com, y solo si pulsas "Aceptar", usamos Google Analytics 4 para saber cuántas personas visitan la web, qué páginas leen y desde dónde llegan. No se usan en el panel del hotel ni en la app del huésped. Son estas:

• _ga: distingue a los visitantes de forma anónima. Dura 2 años.
• _ga_<ID>: mantiene el estado de la sesión. Dura 2 años.

Las hemos configurado para recoger lo mínimo: la publicidad y la personalización de anuncios están denegadas, Google Signals está desactivado, no hacemos remarketing, las direcciones que se envían van sin parámetros (salvo los de campaña, como utm_source) y los datos se conservan 2 meses. Google Analytics no guarda tu dirección IP.

El proveedor es Google Ireland Limited, que trata los datos por cuenta nuestra. Google puede tratarlos también en Estados Unidos; Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. La base legal es tu consentimiento (artículo 22.2 de la LSSI y artículo 6.1.a del RGPD).

3. Contador de visitas sin cookies

En la web pública estevano.com usamos además un contador de visitas propio, de Polargate, que no usa cookies ni guarda nada en tu navegador, por eso funciona también si rechazas las de analítica. Cuenta las páginas que se ven y los clics en el correo y los enlaces de fuera, y la demo pedida, sin guardar lo que escribes en ningún formulario. No guarda tu dirección IP ni te identifica: el visitante único se calcula con una huella de tu IP y tu navegador que cambia cada día y no se conserva, así que quien vuelve otro día cuenta como una visita nueva. Los datos se guardan 25 meses. Solo se usa en la web pública, no en el panel del hotel ni en la app del huésped.

4. Cómo aceptar, rechazar o cambiar de opinión

La primera vez que entras en estevano.com te preguntamos con un aviso que tiene "Aceptar" y "Rechazar" al mismo nivel. Hasta que no aceptas no se carga nada de Google. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde "Configurar cookies", en el pie de cualquier página: si la retiras, dejamos de medir y borramos las cookies _ga de tu navegador.

5. Control en tu navegador

Puedes borrar el almacenamiento local y las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento. Ten en cuenta que, al hacerlo, deberás iniciar sesión de nuevo, se perderán las preferencias guardadas y te volveremos a preguntar por las cookies de analítica.

6. Contacto

Para cualquier duda escribe a hello@estevano.com.