Ahorra tiempo
La IA entiende al huésped en su idioma y manda cada ticket al departamento correcto.
Conserje IA para hoteles
Tu hotel tiene su propia app. La IA atiende a cada huésped.
Estevano atiende las peticiones de tus huéspedes con IA y las lleva al departamento correcto.
Así lo vive tu hotel
- El huésped escribe: «¿Puedo dejar la habitación a las 14:00 y pedir un taxi a las 20:30?» Estevano responde: «Se lo paso a recepción y te confirman aquí mismo.» La petición entra en la consola de Recepción.
- El huésped escribe: «¿Me subís dos toallas y una almohada más?» Estevano responde: «Ahora mismo aviso a Limpieza.» La petición entra en la consola de Limpieza.
- El huésped escribe: «El aire acondicionado no enfría.» Estevano responde: «Lo siento. Aviso ahora a Mantenimiento con prioridad alta.» La petición entra en la consola de Mantenimiento.
- Operado en hoteles reales
- Más de 1.200 peticiones en el último mes
- Datos alojados en la UE, con RGPD
- Conserje IA en 6 idiomas
Módulos
Diseñado para hotelería
Cada módulo funciona con la información real de tu hotel.
Chat IA
Entiende lo que pide el huésped y abre el ticket en el departamento correcto.
«¿Me subís dos toallas a la 518?» Aviso a Limpieza.
Room service
Carta con fotos, precios y alérgenos, y pedidos directos desde la habitación.
Reservas de restaurante
Mesas y turnos reales. Si no hay hueco, ofrece otro restaurante del hotel.
Spa y bienestar
Tratamientos con su duración y su precio, según las plazas reales.
Incidencias
El aviso llega a mantenimiento y el huésped ve cómo avanza.
TV de habitación
Bienvenida, tiempo y servicios del hotel en la pantalla de la habitación.
Estevano Voice
Coge el teléfono, informa y, con habitación y PIN, hace el pedido.
WhatsApp y email
Confirmaciones y avisos por WhatsApp y email. Si el huésped escribe, recibe el enlace a la app.
Acceso por QR
El huésped escanea el QR de su habitación y entra sin descargar nada.
Lo que tu hotel gana
Tu equipo deja de copiar peticiones a mano
Una sola plataforma sustituye a las llamadas y a las hojas sueltas.
Ahorra dinero
Menos carga de recepción y de teléfono. Más ingresos por reservas y room service que entran solos desde la app.
Aligera al equipo
Tu equipo deja de hacer de centralita y se centra en cuidar al huésped en persona.
El equipo
Una consola opera todo el hotel
Cada petición llega al departamento correcto, con seguimiento.
El tablero del equipo
Entra una petición de minibar en Nuevos y salta a En curso. Cada acción deja rastro.
Para tu equipo
Tickets, reservas, cartas y analítica en la misma consola.
El día del hotel de un vistazo
El inicio del director con las cifras del día y los tickets de ayer y hoy.
El chasquido
Pídelo. Y ya está.
Pide algo y queda resuelto. Pruébalo tú.
Toca el icono para pedir
Pide con un toque
Un botón de verdad. Pide y la petición llega a Completada, con un check verde. En la consola, lo resuelto hoy sube con cada toque.
Tu marca
La app lleva el nombre de tu hotel
Elige cuánta marca quieres, desde tu logo hasta tu propia app en las tiendas. El precio va por habitación al mes.
La misma app con la marca de cada hotel
La misma app del huésped con el logo y los colores de cuatro hoteles. Elige uno para verla.
Cómo funciona
Así se pone en marcha
Con alta asistida, sin proyectos de IT.
- 01
Activa tu hotel
Te damos de alta y conectas habitaciones, restaurantes y spa.
- 02
Personaliza tu marca
Tu logo, tu nombre y la información de tu hotel en la app.
- 03
Tus huéspedes ya la tienen
Entran por el QR de la habitación y piden en su idioma. Cada ticket llega al departamento que toca.
Sirve igual a un hotel boutique que a una cadena.
Ver cómo funcionaEn producción
Las cifras del último mes
Peticiones y mensajes de huéspedes en los hoteles donde Estevano ya opera.
Despliegue real
En producción
República Dominicana
Santo Domingo Bay
- App propia en la App Store
- Conectado a Oracle OPERA Cloud en solo lectura
- Confirmaciones y avisos al huésped por WhatsApp
- Más de 700 peticiones en el último mes
+1.200
Peticiones de huéspedes atendidas en el último mes
+7.000
Mensajes de huéspedes en el último mes
Datos de producción de los últimos 30 días, a 12 de octubre de 2026.
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