Entiende y ejecuta
Lo pide y queda hecho
El huésped escribe como hablaría, en su idioma, y el conserje contesta o abre la petición en el departamento que toca.
Comparativa
Estevano frente al resto
Comparamos tipos de herramienta, no marcas.
La misma petición en cada herramienta
Un huésped pide dos toallas. El chatbot le manda a recepción, la app tradicional le da un formulario y Estevano crea el ticket para Limpieza.
Chat y consola
Qué hace cada herramienta
Estevano frente a las apps de huésped tradicionales y los chatbots de reservas.
| Capacidad | Estevano | Apps de huésped tradicionalesApps de huésped | Chatbots de reservasChatbots |
|---|---|---|---|
| Entiende y ejecuta peticionesNo solo contesta: crea la petición y la sigue. | Sí | No | Parcial |
| Tickets automáticos por departamento | Sí | No | No |
| Consola completa para el equipoTickets, reservas, cartas y analítica. | Sí | No | No |
| Room service y reservas nativos | Sí | Parcial | No |
| Multiidioma real, sin plantillas6 idiomas en la app. El chat contesta en el idioma del huésped. | Sí | Parcial | Parcial |
| Tu marca, hasta tu propia appDesde tu logo dentro de Estevano hasta una app con tu marca en las tiendas. | Sí | Parcial | No |
| La app del hotel sin desarrollar nadaEl huésped entra con el QR de la habitación. | Sí | No | No |
- Sí
- Parcial
- No
Comparamos categorías, no marcas. Parcial quiere decir que lo hace a medias o que depende de cada producto.
Cada sí, en pantalla
Así se ve cada sí de la tabla
Las mismas capacidades en la interfaz de Estevano.
Por departamento
Cada petición va a su departamento
Las dudas las contesta el conserje. Cada petición llega sola al departamento que toca, con su prioridad.
Reservas nativas
Si no hay mesa, propone otro restaurante
Si la hora está completa, el huésped ve otros restaurantes con hueco ese día.
Consola completa
Los resultados de cada departamento
Dirección ve en la misma consola la carga de cada departamento y cómo cambia de un mes a otro.
Multiidioma
Cada huésped usa su idioma
La app del huésped y la voz, en 6 idiomas. La consola del equipo, en español e inglés.
Tu marca, sin desarrollar nada
La app lleva tu marca
Con app propia, los avisos llegan al móvil del huésped con el icono y el nombre de tu hotel.
Estevano Voice
Por teléfono hace lo mismo
La comparamos con los chatbots solo de texto y con los asistentes de voz enterprise.
| Capacidad | Estevano Voice | Chatbots solo de textoSolo texto | Asistentes de voz enterpriseVoz enterprise |
|---|---|---|---|
| Voz telefónica real | Sí | No | Sí |
| Ejecuta acciones realesNo se queda en las preguntas frecuentes. | Sí | Parcial | Parcial |
| Identidad del huésped verificadaCon la habitación y el PIN. | Sí | No | No |
| Marca blanca para cada hotelCada hotel con su nombre y sus datos aparte. | Sí | Parcial | No |
- Sí
- Parcial
- No
Acciones reales
La llamada acaba en un ticket
Antes de actuar, Estevano Voice comprueba la habitación y el PIN del huésped. Luego abre el ticket en el departamento que toca.
Voz real
Contesta el teléfono del hotel
El huésped llama al número de siempre y le contesta Estevano Voice, con el nombre que elige cada hotel.
En producción
Estevano ya opera en hoteles reales
Santo Domingo Bay lo usa cada día con su propia app en la App Store.
+700
Peticiones en el último mes en Santo Domingo Bay
+5.000
Mensajes de huéspedes en el último mes en Santo Domingo Bay
Datos de producción de los últimos 30 días, a 12 de octubre de 2026.
La demo
No es otra app de huésped
Es la operación completa del hotel, del chat del huésped a la consola del equipo.