Esta lista recoge seis alternativas a Asksuite para hoteles: Estevano, HiJiffy, Canary Technologies, Akia, Duve y Mews. Estevano es nuestro producto y va primero. Lo de las demás sale de su propia web, con el enlace al lado y la fecha en que la consultamos, el 24 de octubre de 2026.
Actualizado el
[ 01 / 05 ] ·La lista
Seis opciones para tu hotel
Estevano va primero porque es nuestro. El resto, en el orden de lo más parecido a lo que buscas.
1. Estevano
Un conserje con IA para hoteles: atiende al huésped en su idioma desde la app del hotel, sin descargar nada, y por teléfono con Estevano Voice.
Mejor para
Hoteles y resorts que quieren que cada petición de la estancia llegue al departamento que toca como un ticket con prioridad y estado, con room service y reservas de restaurante y spa dentro del chat.
Limitación
No reúne los mensajes de redes sociales ni de las OTAs, y de PMS solo se conecta con Oracle OPERA Cloud; con otro PMS se empieza sin integración.
Precio
No publica importes: precio por habitación al mes, en cada propuesta.
Fuente: esta web y el producto en producción.
2. HiJiffy
Una plataforma de comunicación con huéspedes para hoteles y grupos hoteleros, con un asistente de reservas y un conserje virtual con IA.
Mejor para
Hoteles y grupos que quieren un solo buzón para el chat web, las redes sociales, WhatsApp, SMS, email y los mensajes de las OTAs, con un asistente que ayude a vender la reserva directa.
Limitación
Para las llamadas de teléfono, su web presenta una integración con Bookline.ai, cuyo asistente de voz las contesta; WhatsApp va en el plan Premium.
Precio
Publica precios de partida, calculados por número de habitaciones.
Una plataforma de gestión del huésped para hoteles que cubre la llegada, la estancia y la salida, con mensajería, venta de extras y voz con IA.
Mejor para
Hoteles que quieren digitalizar la llegada y la salida (check-in móvil, quiosco, llave móvil y salida desde el móvil) y vender extras con mensajería que no pide descargar ninguna app.
Limitación
Las páginas que consultamos no hablan de reservas de restaurante ni de spa dentro de la conversación.
Precio
No publica importes: planes Core, Advanced y Pro con precio a medida.
Una plataforma unificada de experiencia del huésped para hoteles, con check-in online, una app web con la marca del hotel, venta de extras y agentes de IA.
Mejor para
Hoteles que quieren en una misma herramienta el check-in online, una app web con su marca y la venta de extras.
Limitación
Las páginas que consultamos no hablan de atender llamadas de teléfono, y su app es web, sin tienda de apps.
Las filas son las mismas que en las comparativas uno contra uno.
Estevano y otras alternativas a Asksuite comparadas punto por punto, según la web de cada proveedor consultada el 23-oct-2026
Qué miras
Estevano
HiJiffy
Canary Technologies
Duve
Idiomas del huésped
Sí: 6 en la app; en la voz, los que elija el hotel
Sí: Hasta 132 según el plan (3 en Basic)
Sí: Traducción a más de 100, en Advanced y Pro
Sí: IA en más de 100; traducción automática en hasta 20
Lleva cada petición al departamento que toca
Sí: Ticket con prioridad y estado
Sí: Asigna peticiones al departamento
Sí: Crea tickets de servicio con IA, en Advanced
No lo publica: Escala a una persona del equipo
Room service
Sí: Carta, horario y estado del pedido
Sí: Como tipo de petición
Sí: Pedidos de comida y bebida desde el móvil
Sí: Cartas digitales y pedidos
Reservas de restaurante y spa
Sí: Dentro del chat
Sí: Desde el conserje virtual
No lo publica
No lo publica: Nombra la reserva de spa en la app, sin detalle
Llamadas de teléfono con IA
Sí: Estevano Voice, aparte en Essentials
No lo publica: Notas de voz; las llamadas, con Bookline.ai integrado
Sí: AI Voice
No lo publica
WhatsApp
Sí: Confirmaciones y avisos; si el huésped escribe, recibe el enlace a la app
Sí: En Premium; en Pro, como complemento
Sí: Junto con SMS
Sí: Con coste aparte
Mensajes de redes sociales y OTAs
No
Sí: Redes sociales, Booking.com, Expedia y Airbnb
Sí: OTAs, WeChat y LINE
Sí: Airbnb y Booking.com
Check-in online
Bajo pedido (integración a medida)
Complemento en Premium
Sí: Móvil, tableta y quiosco
Sí: En todos sus planes
El huésped entra sin descargar nada
Sí: Con el QR de la habitación o un enlace
Sí: Chat web y mensajería
Sí: Por mensajería, sin app
Sí: Con un enlace o un QR
App propia del hotel en las tiendas
Sí: En Enterprise
No lo publica: Se integra en la app del hotel
No lo publica: Apuesta por la mensajería sin app
No lo publica: Su app es web, sin tienda de apps
Conexión con Oracle OPERA Cloud
Sí: Solo lectura, a través de OHIP
Sí: OPERA Cloud a través de OHIP
Sí: OPERA Cloud a través de OHIP, en los dos sentidos
Sí: OPERA Cloud a través de OHIP, en los dos sentidos
Otros PMS
No: Consúltanos; también funciona sin integración
Sí: Más de 100 integraciones
Sí: Lista amplia: protel, Mews, Cloudbeds y otros
Sí: Mews, protel, Cloudbeds, Apaleo y otros
Sí
No
No lo publica
Aparte
Akia, Mews y Asksuite no tienen comparativa uno contra uno: lo suyo está en la lista de arriba y en la guía de los mejores conserjes.
[ 03 / 05 ] ·Resorts
Para un resort con varios puntos de venta
Cada punto de venta tiene su carta y su horario, y cada pedido tiene que llegar al equipo que toca.
Estevano
Cada punto de venta con su carta y su horario, room service y reservas de restaurante y spa dentro del chat, y cada petición como un ticket para el departamento que toca. Así opera Santo Domingo Bay, en República Dominicana.
Su conserje virtual recoge peticiones de room service y reservas de restaurante y de tratamientos de spa, y las asigna al departamento que toca.
Canary Technologies
Publica pedidos de comida y bebida desde el móvil.
Duve
Su app publica cartas digitales y pedidos desde el móvil, por ejemplo para el bar de la piscina, el room service o la cafetería del lobby.
[ 04 / 05 ] ·Preguntas
Preguntas sobre las alternativas a Asksuite
¿Qué alternativas a Asksuite hay para un hotel?
En esta lista hay seis: Estevano, HiJiffy, Canary Technologies, Akia, Duve y Mews. Estevano es nuestro producto y se centra en las peticiones de la estancia. HiJiffy, como Asksuite, reúne los mensajes de muchos canales y tiene un asistente de reservas; Canary se centra en la llegada y la salida, Akia automatiza mensajes y teléfono, Duve se centra en el check-in online y la app web, y Mews es un PMS con herramientas para el huésped.
¿En cuántos idiomas atienden las alternativas a Asksuite?
Estevano atiende en 6 idiomas en la app del huésped y, en la voz, en los que elija cada hotel, hasta 6. La consola del equipo está en español y en inglés. Según sus webs, HiJiffy llega a 132 idiomas según el plan, Canary traduce a más de 100 en sus planes Advanced y Pro, y la IA de Duve contesta en más de 100. Asksuite publica más de 50. Las páginas de Akia y Mews que consultamos el 24-oct-2026 no dicen cuántos.
¿Qué alternativas a Asksuite contestan las llamadas de teléfono?
Estevano, con Estevano Voice, que contesta el teléfono del hotel en hasta 6 idiomas y deja hechas las peticiones. Según sus webs, Canary tiene AI Voice, Akia tiene AI Voice en su plan Max, y HiJiffy presenta una integración con Bookline.ai, cuyo asistente de voz contesta las llamadas. Asksuite contesta en texto o en audio dentro de sus canales; las páginas que consultamos no hablan de llamadas.
¿Qué alternativa a Asksuite sirve para la estancia y no solo para la reserva?
Estevano lleva cada petición del huésped al departamento que toca como un ticket con prioridad y estado, con room service y reservas de restaurante y spa dentro del chat. Según sus webs, el conserje virtual de HiJiffy asigna las peticiones de la estancia al departamento que toca, Canary crea tickets de servicio con IA en su plan Advanced, Akia crea tareas para el equipo y Duve lleva cartas y pedidos desde el móvil. La web de Asksuite pone el foco en la reserva directa.
1. Estevano