Comparativa
Estevano frente a Duve
Un conserje para la estancia y una plataforma de check-in y venta de extras, comparados con lo que publica cada uno.
En resumen
Duve es una plataforma de experiencia del huésped con check-in online, una app web con la marca del hotel, venta de extras y agentes de IA, y publica precios desde un paquete mínimo mensual. Estevano es un conserje con IA para la estancia que lleva cada petición del huésped al departamento que toca como un ticket, con room service y reservas de restaurante y spa. Estevano atiende además el teléfono con Estevano Voice; las páginas de Duve que consultamos no hablan de llamadas.
Actualizado el
Punto por punto
Qué hace cada uno
Lo de Estevano sale del producto en producción y lo del otro proveedor, de su propia web.
| Qué miras | Estevano | Duve |
|---|---|---|
| Idiomas del huésped | Sí: 6 en la app; en la voz, los que elija el hotel | Sí: IA en más de 100; traducción automática en hasta 20 |
| Lleva cada petición al departamento que toca | Sí: Ticket con prioridad y estado | No lo publica: Escala a una persona del equipo |
| Room service | Sí: Carta, horario y estado del pedido | Sí: Cartas digitales y pedidos |
| Reservas de restaurante y spa | Sí: Dentro del chat | No lo publica: Nombra la reserva de spa en la app, sin detalle |
| Llamadas de teléfono con IA | Sí: Estevano Voice, aparte en Essentials | No lo publica |
| Sí: Confirmaciones y avisos; si el huésped escribe, recibe el enlace a la app | Sí: Con coste aparte | |
| Mensajes de redes sociales y OTAs | No | Sí: Airbnb y Booking.com |
| Check-in online | Bajo pedido (integración a medida) | Sí: En todos sus planes |
| El huésped entra sin descargar nada | Sí: Con el QR de la habitación o un enlace | Sí: Con un enlace o un QR |
| App propia del hotel en las tiendas | Sí: En Enterprise | No lo publica: Su app es web, sin tienda de apps |
| Conexión con Oracle OPERA Cloud | Sí: Solo lectura, a través de OHIP | No lo publica: Nombra Oracle Hospitality |
| Otros PMS | No: Consúltanos; también funciona sin integración | Sí: Mews, protel, Cloudbeds, Apaleo y otros |
| Precios publicados en su web | No: Por habitación al mes, en cada propuesta | Sí: Paquete mínimo desde 120 USD al mes |
- Sí
- No
- No lo publica
- Aparte
Fuentes: duve.com, DuveAI, Guest app, Pricing, consultadas el 14-oct-2026. «No lo publica» quiere decir que su web no lo dice el día de la consulta, no que no lo tenga. Lo de Estevano sale de esta web y del producto.
Cuándo elegir cada uno
Cuándo elegir cada uno
Depende de qué quieras resolver primero en tu hotel.
Elige Estevano si
- Quieres que cada petición de la estancia llegue al departamento como un ticket con prioridad y estado, y que tu equipo la siga desde una consola.
- Quieres reservas de restaurante y spa dentro del chat, y que la IA conteste también el teléfono del hotel.
- Usas Oracle OPERA Cloud, o quieres tu propia app en las tiendas con Enterprise.
Elige Duve si
- Lo primero que quieres resolver es el check-in online, con registro, documento y pago antes de llegar.
- Quieres vender extras con los datos del huésped y medir cuánto convierten.
- Te basta con una app web con tu marca y quieres ver los precios antes de hablar con ventas.
Preguntas
Preguntas sobre Estevano y Duve
¿En qué se diferencian Estevano y Duve?
Duve se centra en el check-in online, su app web con la marca del hotel y la venta de extras, con agentes de IA que contestan los mensajes. Estevano se centra en la operación de la estancia: cada petición llega como ticket al departamento que toca, con room service, reservas de restaurante y spa, una consola para el equipo y llamadas atendidas con Estevano Voice.
¿La app de Duve y la de Estevano llevan la marca del hotel?
Sí. Duve aplica el logo, las fuentes y los colores del hotel en su app web, que el huésped abre con un enlace o un QR, sin tienda de apps. Estevano pone la marca del hotel según el plan: logo y nombre en Essentials, marca y colores en Pro, y app propia en las tiendas en Enterprise.
¿Duve o Estevano atienden llamadas de teléfono?
Estevano sí, con Estevano Voice, que contesta el teléfono del hotel en hasta 6 idiomas y deja hechas las peticiones; se suma a cualquier plan. Las páginas de Duve que consultamos no hablan de atender llamadas: sus agentes de IA contestan por WhatsApp, SMS, email, el chat de la app y los mensajes de Airbnb y Booking.com (consultada el 14-oct-2026).
¿Cuánto cuestan Duve y Estevano?
Duve publica en su web un paquete mínimo de 120 USD al mes en Basic, 150 en Pro y 200 en Premium, y Enterprise a consultar. Estevano no publica importes: Essentials, Pro y Enterprise tienen precio por habitación al mes según el tamaño del hotel, y la cifra va en cada propuesta.
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