# Datos de Estevano URL: https://estevano.com/datos > Qué es Estevano, quién es su titular y qué hace, en frases cortas con las cifras de producción del último mes. Estevano es un conserje con IA para hoteles; aquí está lo que hace y quién está detrás. En resumen Estevano es un conserje con IA para hoteles y su titular es ESTEVANO Hotels S.L., una sociedad española. Aloja los datos en la UE y lee Oracle OPERA Cloud en solo lectura. Actualizado el 23 de octubre de 2026 En pocas frases ## Estevano en pocas frases Cada frase se entiende sola. Las cifras son de producción y llevan su fecha de corte. ### Qué es - Estevano es un conserje con IA para hoteles que atiende al huésped y lleva cada petición al departamento correcto. - Estevano no es un PMS ni vende habitaciones. - El huésped abre la app del hotel con el QR de su habitación, sin descargar nada, y también puede llamar al hotel, donde le atiende Estevano Voice. - Cuando una petición necesita a una persona, Estevano la lleva al departamento del hotel que toca como un ticket con prioridad y estado. - Las confirmaciones y los avisos de Estevano llegan al huésped por WhatsApp y email; si el huésped escribe al WhatsApp del hotel, recibe el enlace a la app para seguir allí. ### Quién está detrás - El titular de Estevano es ESTEVANO Hotels S.L., una sociedad de España. - Polargate es el socio tecnológico de Estevano, no su dueño. - La web de Estevano es https://estevano.com y su correo de contacto, hello@estevano.com. ### Idiomas - La app del huésped de Estevano y Estevano Voice funcionan en 6 idiomas: español, inglés, francés, alemán, portugués y italiano. Cada hotel elige los idiomas de su voz. - El chat de Estevano contesta al huésped en el idioma en el que le escribe. - La consola del equipo de Estevano está en español y inglés. ### Dónde están los datos - Los datos de Estevano se alojan en la Unión Europea y se tratan conforme al RGPD. - En Estevano, los datos de cada hotel van aislados de los de los demás en la base de datos. ### Conexión con el PMS - Estevano se conecta con Oracle OPERA Cloud a través de OHIP en solo lectura: lee las reservas y los huéspedes en casa cada pocos minutos y no escribe nada en el PMS. - La conexión de Estevano con OPERA Cloud se puede revocar cuando el hotel quiera. - Un hotel sin OPERA Cloud puede empezar con Estevano sin integración y dar de alta a los huéspedes desde la consola. ### Módulos - Los módulos de Estevano son chat IA, room service, reservas de restaurante, spa y bienestar, incidencias, TV de habitación, Estevano Voice, acceso por QR y confirmaciones por WhatsApp y email. - Estevano incluye una consola para el equipo del hotel con el tablero de peticiones, las reservas y la ficha de cada huésped. - Cuando el equipo resuelve una pregunta nueva, Estevano la aprende para la próxima vez. ### Planes - Estevano tiene tres planes: Essentials, Pro y Enterprise, con precio por habitación al mes que va en la propuesta de cada hotel. - En el plan Essentials, el hotel pone su logo y su nombre dentro de la app Estevano; en Pro, su marca y sus colores; en Enterprise, tiene app propia en las tiendas. - La llave digital y el check-in con verificación de identidad no vienen en ningún plan de Estevano: se integran bajo pedido, a medida, con el sistema de cerraduras o el proveedor de verificación del hotel. - Estevano Enterprise incluye PolarPuffin sin coste mientras el hotel siga en Enterprise: reúne sus reseñas de Google, TripAdvisor y Booking y cada semana le dice qué gestos baratos resuelven más quejas. ### Apps - Estevano tiene dos apps en la App Store y en Google Play: Estevano, la del huésped, y Estevano Staff, la del equipo del hotel. - Las apps de Estevano: https://apps.apple.com/es/app/estevano/id6784764664, https://apps.apple.com/es/app/estevano-staff/id6802803769, https://play.google.com/store/apps/details?id=com.estevano.app, https://play.google.com/store/apps/details?id=ai.estevano.staff. ### En producción - Estevano está en producción en hoteles reales: más de 1.300 peticiones de huéspedes en los últimos 30 días (a 23 de octubre de 2026). - Santo Domingo Bay, en República Dominicana, opera con Estevano con su propia app en la App Store y está conectado a Oracle OPERA Cloud en solo lectura. - Los huéspedes de Santo Domingo Bay hicieron más de 800 peticiones con Estevano en los últimos 30 días. Preguntas ## Preguntas sobre estos datos **¿Quién es el titular de Estevano?** ESTEVANO Hotels S.L., una sociedad española. Polargate es su socio tecnológico, no su dueño. **¿Estevano es un PMS?** No. Estevano no es un PMS ni vende habitaciones. Atiende al huésped y lleva sus peticiones al equipo; las reservas y los huéspedes en casa los lee de Oracle OPERA Cloud, en solo lectura. **¿De dónde salen las cifras de esta página?** De la base de datos de producción de Estevano: las peticiones de los huéspedes y los mensajes de sus conversaciones (los del huésped, los de Estevano y los del equipo) de los últimos 30 días, sin el hotel de demostración ni las pruebas, redondeados a la baja. Se refrescan cada mes y llevan su fecha de corte. **¿Están estos datos en un formato para agentes de IA?** Sí. Los mismos datos están en https://estevano.com/api/facts.json, en llms.txt y en la versión en Markdown de cada página, que es la misma dirección terminada en .md. Para agentes ## Los mismos datos para agentes de IA Lo que dice esta página está también en formatos que leen las máquinas, con las mismas frases. - Datos en JSON: estevano.com/api/facts.json - Índice para asistentes (llms.txt): estevano.com/llms.txt - Toda la web en texto plano: estevano.com/llms-full.txt - Esta página en Markdown: estevano.com/datos.md La demo ## Míralo funcionar Entra al hotel demo como huésped y como recepción.